تنظّم هذه الشروط استخدامك لخدمات علينا المقدّمة من مؤسسة السياف الاولى.
«المنشأة» تعني مؤسسة السياف الاولى، سجل تجاري رقم 7031667335. «العميل» هو الشخص أو الجهة التي تطلب الخدمة. «الخدمة» تعني أعمال صيانة أو تنظيف أو تركيب أو نقل أجهزة التكييف والتبريد.
يتم طلب الخدمة عبر واتساب أو الاتصال بالرقم المعلن. يُعد الطلب مؤكداً عند اتفاق الطرفين على نوع الخدمة والموعد والسعر. الأسعار المعروضة على الموقع تسري داخل نطاق الخدمة المعلن.
نلتزم بالحضور في الموعد المتفق عليه. في حال حدوث تأخير أو تعذّر الحضور لظرف طارئ، نبلغ العميل في أقرب وقت ونتيح له إعادة الجدولة أو الإلغاء دون أي رسوم.
قطع الغيار المستبدلة مضمونة لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ التركيب ضد عيوب الصناعة. أعمال الصيانة مضمونة ضد تكرار العطل نفسه وفق سياسة الاسترداد. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو تدخل طرف آخر أو اضطراب التيار الكهربائي.
تتحمل المنشأة مسؤولية الأضرار المباشرة الناشئة عن خطأ مثبت من فنييها أثناء تنفيذ الخدمة، ولا تتحمل الأعطال الكامنة قبل الزيارة ولا الأضرار غير المباشرة. الحد الأقصى للمسؤولية هو قيمة الخدمة المدفوعة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، وتختص الجهات القضائية في جدة بالنظر في أي نزاع.
لأي استفسار: contact@onus-sa.com — +966 12 511 8696
آخر تحديث: أغسطس 2026